En réponse à l'épidémie de coronavirus (Covid-19), le Ministère de la santé et de l'action sociale du Sénégal, avec le concours de l'Agence d'Informatique de l'Etat (ADIE), lance “Dr Covid”, un service d'information sur le coronavirus sur WhatsApp.
Ce nouveau service dont l'utilisation est gratuite, vise à fournir dans un délai rapide des informations et des conseils fiables sur le coronavirus et ce faisant, à lutter contre la propagation de la désinformation sur le coronavirus au Sénégal.
Pour utiliser le service d'informations sur le coronavirus sur WhatsApp, il suffit d'enregistrer le numéro :
22176 600 05 26
dans vos contacts téléphoniques, puis d'envoyer un message texte avec n'importe quel mot dans un message WhatsApp pour démarrer la conversation.
Selon Aïda Ndiaye, responsable des affaires publiques pour l'Afrique francophone, “dans des moments difficiles comme ceux-ci, les gens utilisent plus que jamais WhatsApp pour se connecter avec leurs amis, leur famille ou leur communauté et les soutenir. Nous sommes heureux de pouvoir fournir au Ministère de la santé du Sénégal, avec le soutien de l'Agence de l'Informatique de l'Etat (Adie) et du Ministère de l'Economie Numérique et des Télécommunications, les outils de communication qui les aideront à répondre aux questions des citoyens sénégalais sur le virus, et donner aux populations des conseils de santé fiables et crédibles.”
Le service d'information sur le coronavirus a été construit sur l'interface de programme d'application (“API”) de WhatsApp, en utilisant la plateforme de communication mondiale de l'entreprise Infobip pour permettre le partage rapide d'informations vitales sur le COVID-19.
Le chatbot permet aux utilisateurs d'accéder instantanément, 24h/24 et 7 jours sur 7, à toutes les informations sur le virus. Pour des requêtes plus avancées, le chatbot dirigera l'utilisateur vers des ressources en ligne.
De nombreux autres ministères de la santé, d'organisations gouvernementales et d'Ong du monde entier ont également recours à WhatsApp pour partager de l'information sur la santé concernant le coronavirus.
Source : relais pays Pass Sénégal
