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Voyage d'étude à Paris

30 Septembre - 04 Octobre 2019
5 Jours de visite
15 Participants
6 Structures françaises

Le voyage d'étude mutualiste PASS/FNMF 2019

Après le succès des 02 premières éditions, le voyage d'étude PASS/FNMF adopte une nouvelle formule. C'est désormais un rendez-vous annuel qui réunira à Paris un nombre limité de dirigeants mutualistes Africains durant 05 jours intenses d'échanges, de formations, de visites et d'ateliers autour de 04 temps forts :

Une journée à la Fédération Nationale de la Mutualité Française (FNMF)

La mutualité française, c'est aujourd'hui 563 mutuelles adhérentes dont 283 mutuelles de santé qui protègent 35 millions de personnes grâce à l'engagement de 15 000 militants élus. La première étape du voyage d'étude permettra :

  • d'échanger avec les responsables de cette faîtière et donner la possibilité aux dirigeants mutualistes Africains, de découvrir une force sociale bâtie sur plus de 150 années d'engagement, d'innovations et de combats. Les échanges porteront notamment sur l'organisation de la fédération et sur des fonctions clés pour les mutuelles telles que la formation, la prévention ou la communication ;
  • de mieux comprendre le système de protection sociale et de contrôle des mutuelles en France.

Une journée en immersion dans une mutuelle

Le voyage d'étude sera l'occasion pour les participants de découvrir le fonctionnement d'une mutuelle à Paris. Cette visite permettra de discuter avec les dirigeants de la mutuelle sur divers sujets relatifs à la gouvernance et aux projets de leur mutuelle.

Elle permettra également de visiter les dispositifs d'accueil et de gestion de cette mutuelle. Ce parcours unique sera l'occasion d'un riche partage d'expériences sur des sujets tels que :

  • La gouvernance et le renouvellement des instances ;
  • La complémentarité Président / Directeur ;
  • Les défis politiques des stratégies de développement ;
  • La prise en charge du "client-adhérent": depuis la gestion administrative et opérationnelle des contrats jusqu'à liquidation des prestations, lors de la visite d'un centre de gestion ;
  • L'importance de la relation clients (bulletins d'informations, accueil, orientation du public, traitement des demandes et réclamations), le développement et la fidélisation des mutualistes, illustrés par la visite d'un point d'accueil ;
  • L'opportunité de la recherche et du développement de nouveaux produits.

Une journée au cœur du dispositif des services de soins mutualistes

La mutualité française c'est également 2600 services de soins et d'accompagnement mutualistes, avec une diversité d'établissements dans des domaines aussi variés que l'hospitalisation, les services aux personnes âgées, l'optique, le dentaire, les laboratoires d'analyse, l'accompagnement des personnes handicapées, l'hospitalisation hors établissements, la petite enfance, les initiatives sociales, les centres de santé médicaux et infirmiers, la pharmacie, l'audioprothèse, etc.

Tous ces établissements sont regroupés en 05 réseaux de soins. Le voyage d'étude sera l'occasion pour les participants de rencontrer les responsables de l'un de ces réseaux de soins et de visiter un centre de santé mutualiste. Les échanges avec les responsables en charge de ces réalisations permettront aux participants d'aborder des sujets tels que :

  • Les prérequis à l'ouverture d'un centre de santé ;
  • Les défis de l'innovation technique et de la sécurité ;
  • Les fondamentaux d'une gestion équilibrée ;
  • L'influence du réseau de soins mutualistes sur l'offre de santé nationale ;
  • Les liens entre le développement de l'offre de soins mutualiste et la fidélisation des adhérents.

Des rencontres personnalisées

En fonction des attentes spécifiques, le voyage offrira la possibilité aux participants de nouer des contacts avec des dirigeants de mutuelles sœurs. Dans ce cadre, des rendez-vous seront organisés pour aborder les sujets relatifs au développement des mutuelles, notamment la fidélisation des publics cibles, les investissements, la diversification des activités sur des périmètres connexes à la santé (tels que la prévoyance, le IARD, l'épargne, etc.) et d'initier des discussions en vue de futurs partenariats.

Les participants trouveront dans ces échanges de riches enseignements qui pourraient être adaptés aux différents contextes locaux en vue d'impulser le développement et la pérennisation de leurs mutuelles.

Cibles

Le nombre de places sera limité à 15 participants. L'édition 2019 du voyage d'étude sera ouvert aux :

  • Dirigeants et administrateurs des mutuelles de santé ;
  • Directeurs d'organes de régulation ou de caisses nationales ;
  • Responsables de structures publiques ou privées para mutualistes.

Le Contenu

Après une immersion dans le système de protection sociale et dans le système de sécurité sociale en France, plusieurs sujets seront abordés, en partant de l'expérience Française pour emmener les participants à se projeter sur les améliorations et la structuration à apporter à leurs organisations locales, afin de favoriser le développement et pérenniser les acquis.

Quelques exemples :

  • la formation des dirigeants élus et salariés mutualistes ;
  • le développement de l'offre de soins mutualiste ;
  • la mise en place des fonds de garantie ;
  • la prévention ;
  • la communication d'influence ;
  • etc.

Le Financement du voyage

Le coût du voyage d'étude est de deux millions deux cent mille Francs CFA (2.200.000 FCFA), net de toute taxe et de toute retenue à la source. Le règlement des frais de participation couvrira :

  • L'appui à la préparation du voyage ;
  • L'hébergement + le petit déjeuner ;
  • Les déplacements à Paris ;
  • Les frais de restauration de 03 jours (déjeuners et diners inclus) ;
  • La conception, l'édition des supports de formation et du rapport ;
  • Les sessions d'échanges ;
  • Les visites de sites.

Seuls les billets d'avion Aller-Retour, les frais de transport aéroport-hôtel-aéroport et les frais de restauration (déjeuners – dîners) de 03 journées sont à la charge des participants.